Privacybeleid

FMA Services BV hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en het respecteren van jouw privacy. In dit beleid lees je hoe wij omgaan met de gegevens die wij verzamelen, gebruiken en beveiligen.

1. Wie is verantwoordelijk?

FMA Services BV
Iq-Parklaan 10 D, 3650 Dilsen-Stokkem.
 BTW: BE0631.826.524
 E-mail: info@fmaservices.be

FMA Services is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit document.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel de gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Naam, voornaam en contactgegevens (e-mail, telefoon, adres)
• Bedrijfsgegevens (firmanaam, btw-nummer)
• Gegevens die je zelf aan ons bezorgt via formulieren, e-mails of contracten
• Technische gegevens via cookies (IP-adres, browser, surfgedrag)
  
  

3. Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw gegevens?

Jouw persoonsgegevens worden verwerkt voor:

• Het beantwoorden van vragen en verwerken van contactaanvragen
• Het voorbereiden en uitvoeren van offertes en contracten
• Het plannen en opvolgen van projecten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (facturatie, fiscale documenten)
• Statistische en analytische doeleinden (via cookies en Google Analytics)
  
  

Wij verwerken jouw gegevens steeds op basis van een wettelijke grondslag, zoals de uitvoering van een contract, wettelijke verplichting, of jouw toestemming.

4. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen jouw persoonsgegevens nooit met derden, tenzij dit nodig is voor:

• De uitvoering van onze dienstverlening (bijv. softwareleveranciers, boekhoudkantoor)
• Wettelijke verplichtingen (bijv. belastingautoriteiten)

Met alle externe partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af om jouw gegevens te beschermen.

5. Hoelang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Project- en contactgegevens: zolang de samenwerking loopt of zolang ze relevant zijn
• Cookie- en analytische gegevens: conform de bewaartermijn van de gebruikte tool (bv. Google Analytics max. 26 maanden)
  
  

6. Hoe beveiligen wij gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang tot persoonsgegevens te voorkomen, waaronder:

• Beveiligde netwerken en servers
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens
• Regelmatige back-ups en monitoring
  
  

7. Jouw rechten

Conform de GDPR heb je steeds het recht om:

• Je gegevens in te zien
• Onjuiste gegevens te laten aanpassen
• Je gegevens te laten verwijderen (“recht om vergeten te worden”)
• De verwerking van je gegevens te beperken of hiertegen bezwaar te maken
• Je gegevens op te vragen en over te dragen aan een derde partij (dataportabiliteit)

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Stuur een e-mail naar [info@fmaservices.be]. Wij beantwoorden jouw vraag binnen 30 dagen.

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor een optimale werking en voor analytische doeleinden. Functionele cookies zijn noodzakelijk en kunnen niet geweigerd worden. Voor analytische cookies vragen wij steeds jouw toestemming. Meer informatie hierover vind je in onze Cookie Policy.

9. Verwerking buiten de EU

FMA Services verwerkt persoonsgegevens in principe binnen de Europese Unie. Indien gegevens buiten de EU worden verwerkt (bijv. via softwaretools), zorgen wij voor adequate bescherming conform de GDPR (bijvoorbeeld door middel van standaardcontractbepalingen).

10. Contact en klachten

Heb je vragen of klachten over ons privacybeleid? Neem contact op via info@fmaservices.be. Indien je van mening bent dat jouw rechten niet gerespecteerd worden, kan je ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Laatste update: 1 juni 2025