Politique de confidentialité

FMA Services BV accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Dans cette politique, vous découvrirez comment nous traitons les données que nous collectons, utilisons et sécurisons.

1. Qui est responsable ?

FMA Services BV
Iq-Parklaan 10 D, 3650 Dilsen-Stokkem.
TVA : BE0631.826.524
E-mail : info@fmaservices.be

FMA Services est responsable du traitement de vos données personnelles comme décrit dans ce document.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à notre prestation de services, telles que :

• Nom, prénom et coordonnées (e-mail, téléphone, adresse)
• Données d’entreprise (raison sociale, numéro de TVA)
• Données que vous nous transmettez via des formulaires, e-mails ou contrats
• Données techniques via les cookies (adresse IP, navigateur, comportement de navigation)
  
  

3. À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles sont traitées pour :

• Répondre aux questions et traiter les demandes de contact
• Préparer et exécuter les devis et contrats
• Planifier et suivre les projets
• Respecter les obligations légales (facturation, documents fiscaux)
• Fins statistiques et analytiques (via les cookies et Google Analytics)
  
  

Nous traitons toujours vos données sur la base d’un fondement juridique, tel que l’exécution d’un contrat, une obligation légale, ou votre consentement.

4. Avec qui partageons-nous les données ?

Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour :

• L’exécution de notre prestation de services (par ex. fournisseurs de logiciels, cabinet comptable)
• Les obligations légales (par ex. autorités fiscales)

Avec toutes les parties externes, nous concluons des accords de sous-traitance pour protéger vos données.

5. Combien de temps conservons-nous les données ?

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire :

• Données de projet et de contact : tant que la collaboration dure ou tant qu’elles sont pertinentes
• Données de cookies et analytiques : conformément à la durée de conservation de l’outil utilisé (par ex. Google Analytics max. 26 mois)
  
  

6. Comment sécurisons-nous les données ?

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir la perte, l’abus ou l’accès non autorisé aux données personnelles, notamment :

• Réseaux et serveurs sécurisés
• Restriction d’accès aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et surveillance
  
  

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez toujours le droit de :

• Consulter vos données
• Faire corriger les données incorrectes
• Faire supprimer vos données (« droit à l’oubli »)
• Limiter le traitement de vos données ou vous y opposer
• Demander vos données et les transférer à un tiers (portabilité des données)

Vous souhaitez exercer ces droits ? Envoyez un e-mail à [info@fmaservices.be]. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour un fonctionnement optimal et à des fins analytiques. Les cookies fonctionnels sont nécessaires et ne peuvent pas être refusés. Pour les cookies analytiques, nous demandons toujours votre consentement. Vous trouverez plus d’informations à ce sujet dans notre Politique de Cookies.

9. Traitement en dehors de l’UE

FMA Services traite en principe les données personnelles au sein de l’Union européenne. Si des données sont traitées en dehors de l’UE (par ex. via des outils logiciels), nous assurons une protection adéquate conforme au RGPD (par exemple au moyen de clauses contractuelles types).

10. Contact et réclamations

Vous avez des questions ou des réclamations concernant notre politique de confidentialité ? Contactez-nous via info@fmaservices.be. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Dernière mise à jour : 1er juin 2025